DISTRIBUIDORA BUVE S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “FindBus”) con domicilio en Homero 527-402, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11550, Ciudad de México, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, lineamientos y demás disposiciones relativas y aplicables (en lo sucesivo la “Ley”) hace del conocimiento a los usuarios de las aplicaciones informáticas denominadas FindBus (en adelante, las “Aplicaciones”) y del sitio web www.findbus.net (en adelante la “Página Web”) las políticas de privacidad, así como el tratamiento que dará a los datos personales que sean recabados de manera directa a través de las Aplicaciones y Página Web a los usuarios con la finalidad de garantizar que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de manera legítima, controlada e informada, preservando el derecho de los usuarios a la privacidad y a la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de evitar cualquier daño, perdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Mediante el presente Aviso de Privacidad, usted tiene la oportunidad de escoger los productos y servicios que le ofrecemos, sabiendo que sus datos estarán protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra privacidad; es por ello que protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestro equipo en el manejo adecuado de su información personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.

El tipo de información que se solicitará a través de los medios descritos anteriormente al usuario de las Aplicaciones y Página Web (Colegios, Instituciones o Padres de Familia) y sus hijos o dependientes (en lo sucesivo el “Usuario”), incluye de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes datos personales; imagen, nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento, datos fiscales, un método de pago válido (tarjeta de crédito o tarjeta de débito) entre otros que conforme a la naturaleza del servicio requerido FindBus solicite mismos que serán descritos en el presente documento, los cuales no serán considerados datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Información”).

Los datos personales que sean proporcionados por el Usuario a FindBus, tendrán las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos, que en forma enunciativa más no limitativa se describe a continuación:

1. Identificación del Usuario;
2. Utilizar sistemas digitales de identificación de identidad; citando de manera enunciativa más no limitativa, lectores de huella digital.
3. Proveer al Usuario los servicios ofertados por FindBus;
4. Prestar, mantener y mejorar los servicios proporcionados por FindBus como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, desarrollar nuevas funciones, proporcionar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad y autenticar al Usuario.
5. Realizar los cargos correspondientes respecto de los servicios proporcionados por FindBus;
6. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir fraude y abuso a los servicios de FindBus; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad;
7. Dar un correcto seguimiento a las solicitudes del Usuario;
8. El Usuario sea beneficiado respecto de ofertas, promociones, noticias, eventos y servicios exclusivos de FindBus y otras empresas;
9. Realizar en su caso actualizaciones a las Aplicaciones
10. Proporcionar en su caso material descargable exclusivo para el Usuario;
11. Estadísticos para información de FindBus y/o del Usuario; y
12. Personalizar y mejorar los servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

Dicha información, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos, enviar publicidad al Usuario de acuerdo con sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que FindBus considere convenientes.

En virtud de lo anterior, mediante el consentimiento del presente Aviso de Privacidad, el Usuario otorga consentimiento para que se utilicen lectores de huella digital para registrar el abordaje y descenso de los Usuarios.

El Usuario podrá, conforme a los mecanismos aquí establecidos, negar, revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas estrictamente necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas.

• Información de ubicación: Para la prestación de los servicios será necesario recopilar datos de ubicación.
• Información de la operación: FindBus recopila datos de la operación relacionados con el uso de los servicios, incluyendo la fecha y el momento de la prestación del servicio, distancia recorrida y otros detalles relacionados con la operación.
• Uso e información de preferencias: FindBus recopila información del Usuario respecto de los gustos, preferencias, interacción con las Aplicaciones y Página Web, y configuraciones seleccionadas. En algunos casos se realizará a través del uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
• Información del dispositivo: Se recopilará información acerca del dispositivo móvil incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.

La mayoría de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las aplicaciones no pueden acceder sin el consentimiento del Usuario. Estas plataformas tienen diferentes sistemas de permisos para la obtención del consentimiento. La primera vez que las Aplicaciones FindBus sean utilizadas se solicitará un permiso para acceder a determinados tipos de datos y permitirá al Usuario otorgar su consentimiento (o no darlo) a dicha solicitud, o en su caso notificarán los permisos que la Aplicaciones requieren antes de utilizarlas por primera vez.

• FindBus podrá recibir información de otras fuentes y combinarla con la información recopilada a través de las Aplicaciones y la Página Web. Por ejemplo: Si el Usuario decide enlazar, crear o iniciar sesión en su cuenta de FindBus con un proveedor de pago (p. ej., Google Wallet o métodos de pagos similares) o servicio de medios sociales (p. ej., Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web independientes que usan nuestra API (o cuya API usamos), FindBus podrá recibir información sobre el Usuario o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.

• Las Aplicaciones recopilan información de ubicación exacta mediante el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil. Si inicialmente permite la recopilación de esta información, posteriormente puede desactivarla cambiando la configuración de ubicación del dispositivo móvil. Sin embargo, este hecho limitará la capacidad para utilizar ciertas opciones de los servicios.

• FindBus solicitará permiso para que las Aplicaciones recopilen y sincronicen la información de contactos del dispositivo del Usuario por el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil.

El Usuario podrá: i) conocer los datos personales que posea FindBus y los detalles de su tratamiento; ii) Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos; iii) Cancelar el tratamiento de los datos personales cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

El Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación del consentimiento al tratamiento de la Información, implicará que FindBus no pueda seguir prestando el producto y/o servicio solicitado por el Usuario.

En todo momento el Usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de estos, en caso de que requiera limitar el uso y/o divulgación de los datos personales o bien, ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos A.R.C.O.), se establece lo siguiente:

El Usuario en todo momento podrá acceder al tipo de información personal de su cuenta que FindBus posee, asimismo, el Usuario podrá rectificar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión de esta cuenta online en las Aplicaciones y en la Página Web.

En caso de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales el Usuario deberá dirigir su solicitud: (i) al correo electrónico hola@findbus.net, en un horario de lunes a viernes de las 10:00 a 18:00 horas, en días hábiles, según corresponda.

Para lo anterior, deberá informar a FindBus, de forma clara y precisa, los datos personales que el Usuario desea sean cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:

1. Nombre completo del Usuario, domicilio, teléfono y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario de los datos personales.
3. Una descripción clara, sucinta y precisa de lo solicitado.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite en su caso, dar cumplimiento a su solicitud y/o para emitir respuesta a la misma.

FindBus tendrá un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud referida para dar respuesta a la misma, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Asimismo, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de FindBus o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través del siguiente medio:

• Página web: www.findbus.net\politica-de-privacidad

Asimismo, cualquier cambio de domicilio, número telefónico, fax y/o página web, será publicado en la página web señalada anteriormente durante diez días naturales previos a la fecha efectiva de cambio, y es su responsabilidad consultar este aviso y sus modificaciones.

Al proporcionar sus datos personales el Usuario confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento para ajustarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, asimismo en caso de proporcionar datos personales sensibles y/o de carácter patrimonial y/o financiero, su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito dejando como constancia su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Fecha de última actualización: 02/03/2020